Угода користувача

Термінологія:

Веб-сайт - www.shop.a-drive.com.ua, розміщений в мережі Інтернет, за допомогою якого Продавцем надається можливість для ознайомлення, вибору і замовлення необхідного товару.

Клієнт (покупець)/користувач – фізична або юридична особа, яка зареєструвалась на веб-сайті, створила особистий кабінет та розмістила замовлення на придбання товару.

Продавець – особа, що надає послуги клієнту за відповідним договором купівлі-продажу.

Договір купівлі-продажу - договір, укладений між клієнтом та Продавцем.

Персональні дані - сукупність відомостей про клієнта, в тому числі ім’я, контактний телефон, адреса електронної пошти, що добровільно і свідомо вказуються клієнтом при реєстрації на веб-сайті та/або під час оформлення договору купівлі-продажу.

Особистий кабінет - це інструмент, що створений для зручного формування списку необхідних товарів у кошику та його подальшого придбання, відстеження поточного статусу. Створення (реєстрація) особистого кабінету надає можливість керувати своїми покупками.

1. Оформлення замовлення на придбання товару.

Товари з представленого асортименту, що зацікавили клієнта, можуть бути відібрані в кошик і відправлені як замовлення Продавцю.

Перед відправкою замовлення клієнт має можливість проглянути всю інформацію (перелік товарів, назва, кількість, ім'я, адресу, спосіб оплати) ще раз і змінити за необхідності.

Після натискання на кнопку «Купити», на електронну адресу клієнта, зазначену у замовленні, надходить підтвердження Продавця про здійснюване замовлення.

Розміщення клієнтом замовлення (без отримання підтвердження Продавця) не свідчить про укладення Договору купівлі-продажу. Водночас, у випадку відсутності товару, Продавець може в односторонньому порядку відмовити у підтвердженні замовлення або скасувати його.

Клієнту надається можливість оформити замовлення на придбання обраного ним товару по телефону. У такому випадку, Договір вважається укладеним у момент усного підтвердження клієнтом його замовлення та після отримання відповідного підтвердження замовлення від Продавця, а виконанням Договору вважається здійсненим в момент передачі товару в кур’єрську організацію, для подальшої доставки клієнту.

Продавець має право змінювати умови продажів і вносити доповнення до них. Нові умови продажів вступають в дію з моменту їх розміщення на веб-сайті.

2. Ціни і умови отримання товару (доставка).

Всі ціни на веб-сайті вказані з урахуванням податків та є актуальними (беззмінними) до моменту повної оплати придбаного товару. Зміна Продавцем ціни на вже повністю оплачений Покупцем товар не допускається.

До моменту повної оплати товару ціни можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку, а також у випадку їх зміни постачальником. В такому випадку Покупець має право підтвердити або анулювати своє замовлення на товар, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення замовлення. Остаточна ціна вказується Продавцем у розрахункових або товаросупровідних документах, що надаються Покупцеві та дія до кінця тієї доби, коли такі документи були складені.

Отримання товару здійснюється в такі способи:

• - самовивіз (шляхом особистого отримання покупцем замовленого і оплаченого ним товару за адресою місцезнаходження Продавця).nОтримання товару покупцем фізичною особою здійснюється після пред’явлення ним документу, що посвідчує його особу, а представником юридичної особи – на підставі відповідної довіреності.
• - кур’єрською організацією (наприклад, «Нова Пошта» або будь-якою іншою організацією, додатково узгодженою між сторонами під час здійснення замовлення товару). Вартість доставки визначається згідно з тарифами кур’єрської організації та додатково сплачується покупцем.

3. Способи оплати.

Оплата за придбаний товар здійснюється виключно у національній валюті України.

Оплата за безготівковим розрахунком здійснюється шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Продавця. Так, після оформлення замовлення Покупцю направляється рахунок, який можна оплатити в касі будь-якої обраної Вами банківської установи або безпосередньо з розрахункового рахунку юридичної особи-покупця.

Покупець може отримати рахунок для оплати безпосередньо у Продавця.

Також оплата замовлення можлива і за допомогою використання банківської картки Visa / MasterCard, що здійснюється:

• - у випадку оплати безпосередньо на веб-сайті: з використанням платіжної системи LiqPay, Portmone, UaPay. При цьому, в графі «Спосіб оплати» необхідно вибрати «LiqPay (оплата карткою)», після чого Покупця буде переадресовано на сторінку системи безпечних платежів, де Покупцю необхідно підтвердити оплату згідно процедурою представленою банківською установою та/або платіжною системою.
• - у випадку оплати у нашому магазині / шоурумі: з використанням банківської картки Visa / MasterCard. При цьому, можливе списання додаткової комісії Вашою банківською установою (згідно тарифів банку).

4. Обов’язки сторін.

Продавець зобов’язується:

• - продати Покупцю якісний, відповідний встановленим стандартам якості товар
• - при обранні способу оплати і доставки товару, своєчасно і належним чином оформити в установленому порядку замовлення на ім’я Покупця
• - після оплати товару, забезпечити його доставку в обумовлений сторонами спосіб доставки

Покупець зобов’язується:

• - перед оформленням замовлення на придбання товару особисто ознайомитись з положеннями цієї Угоди
• - надати достовірну персональну інформацію для подальшої ідентифікації Продавцем
• - належним чином оформити замовлення
• - повністю оплатити замовлений товар одним із запропонованих способів
• - при виборі способу оплати з умовою про доставку товару вказати детальну адресу такої доставки, і прийняти доставлений товар, про що зробити власноручну відмітку про отримання
• - належним чином виконувати усі інші умови, правила і зобов’язання, що визначені цією Угодою

5. Гарантія.

Гарантійний строк всього товару становить 30 днів з дати їх продажу.

Усі зауваження щодо якості проданого товару приймаються за адресою, вказаною в накладній (рахунку), за наявності у Покупця:

• - квитанції або чеку про оплату за придбаний товар
• - накладної з підписами про відпуск та отримання товару, а також відміткою про його повну оплату (проставляється Продавцем)
• - товару й відповідної упаковки
• - заяви з докладним описом виявленого недоліку

У випадку виявлення протягом встановленого Гарантійного строку недоліку товару Покупець має право вимагати:

• - пропорційного зменшення ціни
• - безоплатного усунення недоліку товару в розумний і необхідний для цього строк
• - відшкодування витрат на усунення недоліку товару

У разі виявлення протягом встановленого Гарантійного строку істотного недоліку, який виник з вини виробника товару (продавця, виконавця), за необхідності підтвердженого висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені чинним законодавством України і в порядку, який визначено цієї Угодою, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

• - розірвання Договору купівлі-продажу та повернення сплаченої за товар суми коштів
• - заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця

При цьому під терміном «істотний недолік» розуміється недолік, який унеможливлює чи робить недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

• - істотний недолік товару взагалі не може бути усунутий силами Продавця
• - усунення істотного недоліку потребує більш як 14 календарних днів
• - істотний недолік змінює товар настільки суттєво, що це унеможливлює його подальше використання за цільовим (функціональним) призначенням

Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо недоліки товару виникли після його передання Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил встановлення, користування чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили. У разі виникнення потреби у перевірці якості товару та/або визначенні причини втрати якості товару, Гарантійний строк якого не вичерпався, Продавець приймає товар для подальшого проведення експертизи. Продавець зобов’язаний у семиденний термін з дня одержання від Покупця письмової заяви про проведення експертизи (враховуючи тільки робочі дні) відправити прийнятий товар на експертизу.

Покупцю видається акт приймання товару для проведення експертизи.

У випадку, якщо за результатами проведеної експертизи буде встановлено, що істотний недолік товару виник після передачі товару Покупцю внаслідок порушення ним правил встановлення, користування, зберігання, транспортування товару чи дій третіх осіб, у випадку або внаслідок непереборно сили, вимоги Покупця не підлягають задоволенню, а Покупець зобов’язаний відшкодувати Продавцю витрати на проведення експертизи.

6. Порядок повернення товару належної якості.

Повернення товару належної якості допускається протягом 14 календарних днів з моменту його придбання Покупцем у випадку, якщо товар не задовольнив Покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Товар в будь-якому разі не підлягає поверненню, якщо він віднесений до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню) згідно чинного законодавства України.

Повернення товару належної якості здійснюється виключно за виконання всіх без виключення наступних умов:

• - товар не використовувався
• - збережено товарний вигляд товару, його упаковку і повну комплектність, в тому числі, відсутні подряпини, сколи, потертості тощо
• - збережено споживчі властивості товару
• - збережено усі наявні пломби, ярлики, маркування тощо товару

З метою оформлення повернення товару Покупець зобов’язаний надати Продавцю товару наступні документи:

• - заяву Покупця на повернення товару
• - розрахунковий документ про придбання товару (квитанція, товарний/касовий чек тощо)
• - накладну, яка підтверджує факт придбання товару Покупцем у Продавця

Повернення товару здійснюється Покупцем Продавцю власноруч за адресою місцезнаходження магазину / шоуруму.

У разі відсутності зауважень до повернутого товару та до оформлення наданих Покупцем документів, Продавець товару здійснює перерахування грошових коштів на банківський рахунок Покупця, зазначений у заяві, протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання ним товару та всіх належним чином оформлених документів (в залежності від того, яка подія настала пізніше).

7. Положення про комунікації.

Використовуючи веб-сайт клієнт (покупець)/користувач надає свою згоду на отримання телефонних дзвінків щодо верифікації замовлення, оцінки якості виконання замовлення, отримання повідомлень електронною поштою, в месенджерах на телефон, отримання маркетингових розповсюджень, інформаційних листів, опитувальників з вказаною метою.